Uslovi korišćenja

Važe od: 6. oktobra 2026.

Ovi uslovi važe za kupovinu na sajtu Print Zona. Kada poručiš, prihvataš ove uslove. Na sve što nije navedeno ovde primenjuju se Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o elektronskoj trgovini i Zakon o obligacionim odnosima Republike Srbije.

1. Prodavac

Prodavac je Print Zona. Kontakt: [email protected].

2. Proizvodi i cene

Svaki proizvod se štampa tek kada ga poručiš. Cene su izražene u dinarima (RSD) i važe u trenutku porudžbine. Cena dostave je posebno prikazana pre potvrde porudžbine. Boje na ekranu mogu malo da odstupaju od boja na odštampanom proizvodu, zavisno od podešavanja ekrana.

3. Porudžbina

Porudžbina je primljena kada dobiješ potvrdu na email. Ugovor je zaključen kada porudžbinu prihvatimo i krenemo u izradu. Zadržavamo pravo da odbijemo porudžbinu sa sadržajem koji krši tuđa autorska prava ili žigove, širi mržnju ili je nezakonit. Tada te obaveštavamo i ništa ne naplaćujemo.

Dok je porudžbina u statusu „Primljena“, možeš je otkazati ili tražiti izmenu na strani „Moje porudžbine“. Kada pređe u izradu, javi nam se direktno.

4. Tvoj dizajn

Kada pošalješ sliku, logo ili tekst, potvrđuješ da imaš pravo da ih koristiš. Odgovornost za povredu tuđih prava zbog poslatog sadržaja je na tebi. Tvoj dizajn koristimo samo za izradu tvoje porudžbine.

5. Plaćanje

Plaćanje je pouzećem: plaćaš kuriru gotovinom pri preuzimanju paketa.

6. Izrada i dostava

Izrada i slanje traju 2–5 radnih dana od potvrde porudžbine, a dostava kurirskom službom BEX Express još 1–2 radna dana. Dostavljamo na teritoriji Republike Srbije. Moguće je i lično preuzimanje, po dogovoru. Ako se rok produži zbog većeg obima posla, javljamo ti se.

7. Odustanak od kupovine

Za proizvode iz kataloga imaš pravo da odustaneš od ugovora u roku od 14 dana od prijema paketa, bez navođenja razloga. Odustanak nam javi emailom, a proizvod vrati nekorišćen i neopran. Troškove vraćanja snosiš ti. Novac vraćamo najkasnije 14 dana od prijema tvoje izjave o odustanku.

Personalizovani proizvodi, odnosno oni sa tvojim dizajnom, tekstom ili slikom, izrađuju se po tvojoj specifikaciji. Zato za njih, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, ne važi pravo na odustanak. To ne utiče na tvoje pravo na reklamaciju.

8. Reklamacije

Ako proizvod stigne oštećen, sa greškom u štampi ili nije ono što si poručio/la, javi nam se na [email protected] ili preko WhatsAppa na +381 0000 000 i pošalji fotografiju. Na reklamaciju odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana, a rešavamo je najkasnije u roku od 15 dana: zamenom, popravkom ili povraćajem novca. Za nesaobraznost proizvoda odgovaramo 2 godine od predaje proizvoda.

9. Nalog

Za nalog si odgovoran/na ti: čuvaj lozinku i ne deli je. Ako primetiš da neko drugi koristi tvoj nalog, javi nam se.

10. Zaštita podataka

Kako koristimo tvoje podatke piše u Politici privatnosti.

11. Sporovi

Sporove pokušavamo da rešimo dogovorom. Imaš pravo i na vansudsko rešavanje potrošačkog spora pred telom koje je upisano u listu ministarstva nadležnog za trgovinu. Ako dogovor nije moguć, nadležan je sud u Republici Srbiji.

12. Izmene uslova

Uslove možemo da menjamo, a na porudžbinu važe uslovi koji su bili objavljeni u trenutku kada si je poslao/la.